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　　整个智慧出行体验主要可依托乘客手机、交互屏、出入口屏、站厅站台信息屏、列车信息屏进行展示，通过平台让所有信息建立关联性、一致性=★▷△▽，实现站内人★◁◇…◆、物一体的可视化。另外，可建立智慧地铁乘客服务满意度评价模型和乘客服务满意度评价指标体系，从而提出改进地铁服务质量的策略，提升地铁服务质量及乘客满意度。

　　赋能乘客服务…★▼●，通过智慧乘客服务平台可以实现乘客服务的集中监视、控制和调度▪▽★；秉承技术创新，华启智能将聚焦轨道交通，为客户创造核心价值。面向乘客。

　　提供更加舒适的出行环境和高效的服务响应；辅助应急联动机制，面向运营，成为中国中车、京车装备、Alstom、CAF、Titagrah、BEML等车辆厂的优质供应商展望未来，提供客流监测☆▼△、预警、管控功能◆-…，列车端=△▷=：华启智能依托丰富的乘客信息系统设计经验，引导乘客选择空闲车站、空闲出入口△△、空闲车厢进行乘车。

　　围绕乘客为中心，针对乘客美好出行体验的需求，华启智能打造了面向最优出行体验的新一代地铁乘客服务系统。采用中心▷…☆•△-、车站-□-◁、列车三级架构▼▽=◇▼，以中心级智慧乘客服务平台为依托，车站和车载一体化平台为边缘节点，通过云边协同●◇--•-，以及智能客服场景大模型应用的加持，实现多种智慧化乘客服务▼•▷○●…。

　　华启多年来先后设计开发出不同车型的车载乘客信息系统(车载PIS)、列车控制与远程诊断系统、列车网络控制系统、地铁地面乘客信息系统(地面PIS)●▪、地面广播系统(地面PA)、乘客导乘系统…●、智慧乘客服务系统、智慧列车、智慧车站、智慧运维系统等高新技术产品，产品以高安全性○◁●▪▪■、高可靠性△•=、低能耗绿色环保的技术特色，广泛应用于国内、国际市场，得到了社会各界的一致赞誉△-●◆★•，在市场客户中树立了良好的品牌形象◆△□。

　　公司以□••★“树立行业典范，引领产业未来▪□•□□，创建交通领域自动化系统、信息化系统世界知名品牌”为愿景目标=●●，在▪●★●•“志存高远▷…●-，创新永恒，至诚守信，快速响应，团队协作，同舟共济”的企业文化指引下，创新不断，追求卓越，开创灿烂辉煌的交通领域自动化□■=△、信息化产品的新时代。

　　当突发客流○•▪、预警客流发生时▪◁-△★，及时通过智慧乘客服务调度★•★•△•，对车站采取限流管控措施，并对行车组织提供影响信息。也可对乘客异常行为如人群混乱▽■=…☆▷、乘客扶梯摔倒、隔栏递物进行监测，对设备异常状态★◇▽★▪□、设备状态、司机疲劳驾驶进行监测。通过对环境感知与调节为乘客绿色出行提供舒适度保障，通过一体化运营调度，提升运营效率。

　　公司以产品为先行，以服务为后盾○△■，以轨道交通行业为起点-■，逐步辐射和完善◆□•=“海陆空=▪”立体的全方位交通运输领域。在全国各大城市建立了100多个服务站，贴近客户服务，全方位解决客户的难题，让客户没有后顾之忧-•-▷。

　　2024年5月16日-18日RT FORUM 2024第八届中国智慧轨道交通大会将在西安隆重举行，将在会议中分享我司在轨道交通领域的新产品、新技术，诚邀您莅临大会信息通信论坛

　　地铁车载PIS系统应用于北京、上海、广州、深圳、杭州真人游戏试玩、苏州等39个城市123条线路☆=▽-；

　　车站端：按照集约化、生态化思路，构建云边协同，实现车地一体化PIS•-◁，及PIS/PA的一体化融合，增进人性化服务表现，并通过增加车站智能乘客服务终端设备、增加智能导向系统的方式，为线网运营提供方便○…、快捷的乘客引导；

　　苏州华启智能科技股份有限公司成立于2010年12月◆▲◆○•▷。注册地为苏州市高新区，注册资本21000万元□▪□◇▷。华启是中国领先的交通领域自动化-▲…、信息化系统行业解决方案的企业；是中国首家能同时为高铁-■○△▽•、普速铁路、城市轨道交通○◁△◁□、城际铁路、市域铁路提供产品技术△★▽•▷◁、系统集成、运营服务和技术咨询的高科技企业▼◇。

　　国际业务应用于雅万高铁、斯里兰卡DMU、哥斯达黎加 DMU••★◇、印度德里▪△△●、孟买△▽◁★、墨西哥蒙特雷、沙特麦加、尼日利亚拉各斯、阿联酋…■=△○▽、特拉维夫等15个国家，26条线路…◇-●；

　　提供更加集中◆▲■▲、高效的管理手段。通过实时监测车站站台、出入口真人游戏试玩、车厢客流•○○▽☆▪、AFC过闸等信息，全方位改善旅客出行方式和出行体验△▽◁▪▷，

　　中心级智慧乘客服务平台以业务需求为导向，构建乘客服务业务中台•••◁•，搭建业务系统，集成互联友商轨交业务系统，达到多业务系统实现同一智慧场景联动功能，实现提高乘客舒适度的绿色出行目标★★。通过提供基于智慧出行规划••◆•◁、智慧进站、智慧售检票○•▼、智慧安检、智慧候车、智慧乘车△…●••、智慧客服、智慧换乘、出站等沉浸式▪•、全场景化一体服务。

　　提供更加智能的列车乘客服务和实时的设备状态监测和健康度评估；公司在2016年至2023年连续八年实现了中国城市轨道交通PIS系统市场份额第一的成绩（来自第三方公开统计数据）。基于边缘云技术研发车载一体化平台▪•▲、富媒体显示、智能运维、智能感知系统。

　　地面PIS系统应用于北京、广州•…●▽、成都、苏州、香港、太原等7个城市26条线路◇▪◁；

　　公司总部坐落在美丽的苏州市高新区、占地200亩的信息产业园，营业面积2万平方米，员工人数590人，分设成都▼-○△…◇、郑州、长沙等子公司，建立SMT生产线、异形屏切割生产线万台LCD显示屏的年生产能力。